Category Archives: Quotidien des pharmacien(ne)s

10 choses qui m’énervent à propos des produits naturels

produits_naturels_header

Si tu lis souvent mes BD, tu sais que je suis très critique du marketing des médicaments en vente libre et des pratiques douteuses de l’industrie pharmaceutique. Et que j’ai honte que les pharmacies vendent de l’homéopathie

Jusqu’à maintenant, j’ai publié plusieurs BD plutôt positives sur les produits naturels (dont les probiotiques et l’huile d’émeu) et d’autres plus critiques (comme les capsules de gélatine et les suppléments protéinés), mais je n’ai jamais parlé d’eux dans leur ensemble. Ben c’est là que ça se passe. 

Dans les produits de santé naturels (PSN), on retrouve entre autres les vitamines, les minéraux et les plantes médicinales. Plusieurs d’entre eux sont indispensables, par exemple le calcium et vitamine D pour la santé osseuse ou encore l’acide folique durant la grossesse. Il y en a aussi plusieurs que je recommande occasionnellement comme pharmacien; je pense entre autres au séné, à la mélatonine et au gingembre. 

Malheureusement, l’énorme marché des PSN est peu encadré, réglementé de façon inadéquate par le gouvernement et rempli d’affirmations pseudoscientifiques absurdes. En plus, c’est le paradis du marketing douteux (encore pire que celui des médicaments). 

Plus spécifiquement, voici 10 choses qui m’énervent à propos des produits naturels. 

Note 1 : Comme d’habitude, je ne nommerai aucun produit, marque ou fabricant spécifique.

Note 2 : Je parlerai très peu de produits homéopathiques dans cette BD, car ce ne sont PAS des produits naturels (à moins que tu considères que l’eau et le sucre se qualifient comme produits naturels). Mais ce n’est que partie remise.

 produits_naturels_01

 

 

produits_naturels_02

 

 

produits_naturels_03aproduits_naturels_03b

 

 

produits_naturels_04

 

 

produits_naturels_05aproduits_naturels_05bproduits_naturels_05c

 

 

produits_naturels_06aproduits_naturels_06b

 

 

produits_naturels_07

 

 

produits_naturels_08

 

 

produits_naturels_09

 

 

produits_naturels_10aproduits_naturels_10b

 

 

produits_naturels_11_01

 

RÉPONSES AU QUIZ DES TABLETTES DE PHARMACIES

  • PSN : Travelan, Antistax, Cold-FX, MidNite, Helixia, Arnica, Genacol, Arthri-Flex
  • Homéopathie : sirops Hyland’s et Similasan

RÉFÉRENCES

 

Aimer la page Facebook du Pharmachien

 

Partager cet article

 

Un conte de fées (qui n’a rien à voir avec la loi 41)

conte_header

La loi 41 et les nouveaux services par les pharmacien(ne)s du Québec, ça vous intéresse?

Tant mieux pour vous.

Pour en savoir davantage sur le sujet, je vous recommande :

Pour ma part, la politique, ce n’est pas mon fort…

Tout le monde veut que je parle de la loi 41, mais ça m’ennuie et je n’en ai pas vraiment envie.

De plus, le Ministre de la Santé vient d’annoncer qu’il reportait la date prévue (3 septembre) puisqu’une entente n’a pas pu être établie au niveau du remboursement des nouvelles activités… Wow.

J’ai donc composé un charmant petit conte de fées qui n’a absolument rien à voir avec cette loi ou avec les nouveaux services en question. Toute analogie avec les enjeux politiques actuels n’est que le pur fruit du hasard.

 conte_header

Le chevalier RodolpheLe nécromancien et ses créatures maléfiquesLe roi demande de l'aide au chevalierLe roi change d'idée à la dernière minute car son royaume n'a pas le budget nécessaireLa table de négotiation du roi et la réaction du peupleLa réaction des seigneurs et une dernière surprise à propos de sauver du tempsLa conclusion du conte de fées

 

Aimer la page Facebook du Pharmachien

 

Partager cet article

 

Pourquoi vous attendez aussi longtemps à la pharmacie

Pourquoi vous attendez aussi longtemps à la pharmacie

J’ai reçu la semaine dernière une question fort intéressante de la part d’un lecteur :

« Est-ce qu’un de vos billets pourrait m’expliquer pourquoi ça prend toujours au moins 30 minutes pour préparer ma prescription d’un paquet de pilules pour les allergies et d’un pulvérisateur nasal alors qu’il y a au moins 5 personnes derrière le comptoir et personne d’autre que moi qui attend? Ça me rendrait vraiment heureux… »

– P.F., Montréal, QC, Canada

Cette question revient souvent! Comment justifier une attente en pharmacie de 30, 60, 90 minutes ou plus, uniquement pour compter quelques malheureuses pilules?

Je pourrais y répondre en soulevant plusieurs facteurs, par exemple l’ordre de priorité dans le service des clients, la complexité des tâches techniques, l’omniprésence du téléphone qui sonne, le réchauffement planétaire, le déclin de l’empire américain, etc.

Mais fidèle à mes habitudes, je préfère pondre un infographique pour illustrer le tout, cette fois avec un petit bonus que j’appelle “l’expérience multisensorielle”.

* Note: Je ne peux malheureusement garantir que le bouton pour démarrer l’expérience multisensorielle fonctionnera sur toutes les plate-formes.

 Pourquoi vous attendez aussi longtemps à la pharmacie (0)Ce que vous voyez à la pharmacieExpérience multisensorielle

**********
**********

 Ce que vous ne savez et ne voyez pas à la pharmacieCe que vous ne savez et ne voyez pas à la pharmacieCe que vous ne savez et ne voyez pas à la pharmacie

 

VERSION POSTER POUR VOS SALLES D’ATTENTE !

Clique ici pour télécharger le PDF

poster attente (thumb)

 

Aimer la page Facebook du Pharmachien

 

Partager cet article

 

8 clients qui m’exaspèrent à la pharmacie

Saviez-vous que mars 2013 est le mois de la sensibilisation au travail du pharmacien? Au cours des prochaines semaines, nous (les pharmaciens) tenteront de vous démontrer tous les efforts et services que nous déployons pour vous. C’est une initiative tout à fait louable.

Pour ma part, fidèle à mon habitude, j’ai choisi de vous présenter un point de vue quelque peu différent…

J’apprécie la majorité des clients qui viennent me voir à la pharmacie… mais il y a en a quelques-uns qui, volontairement ou non, m’exaspèrent sérieusement! Pour moi, ça aussi c’est le côté humain de la pharmacie!!!

Parmi ces types de clients, en voici 8 qui sont particulièrement difficiles à gérer. Ils sont tous inspirés de cas réels rencontrés dans ma pratique. Vous reconnaissez-vous?

Le ti-joe connaissant, la chialeuse, le fatiguéL'incompréhensible, le gêné qui cherche quelque chose de gênant, la personne âgée cool mais un peu trop intenseLe gars qui cherche de quoi pour potentialiser sa dope, le dur à cuire

En conclusion :

Soyez gentils avec vos pharmaciennes et pharmaciens, car ils travaillent très forts pour vous! Et ne soyez pas gentils seulement durant le mois de sensibilisation… c’est valable à l’année longue!

D’ailleurs, si vous voulez faire votre part, pourquoi ne pas dire à votre pharmacien, lors de votre prochaine visite, à quel point vous appréciez son travail? Vous ferez instantanément sa journée!!!

 

Si vous avez aimé cette bande dessinée, utilisez les boutons ci-dessous pour la partager avec vos amis, vos collègues, votre famille et avec les durs à cuire de votre entourage!

Aimer la page Facebook du Pharmachien

 

Partager cet article

 

Cauchemar en pharmacie : Épisodes 3 et 4

Le mystère des prescriptions illisibles enfin résolu? Une cliente qui croit que ses médicaments lui coûtent trop cher?

C’est ce que vous découvrirez dans les épisodes 3 et 4 de Cauchemar en pharmacie!

À noter qu’il n’est pas nécessaire d’avoir écouté les épisodes 1 et 2… mais je vous les recommande chaudement.

Des versions sous-titrées en français sont également disponibles sur la chaîne Youtube du Pharmachien (la qualité des vidéos est cependant inférieure).

 

Cauchemar en pharmacie : Épisode 3 – Le mystère des prescriptions illisibles enfin résolu

Cauchemar en pharmacie – Épisode 3: Le mystère des prescriptions illisibles enfin résolu from Olivier Bernard on Vimeo.

 

Cauchemar en pharmacie : Épisode 4 – Mes pilules coûtent trop cher

Cauchemar en pharmacie – Épisode 4: Mes pilules coûtent trop cher from Olivier Bernard on Vimeo.

 

Remerciements: Je tiens à remercier profondément Sirtin, blogueur français qui m’a donné un coup de main pour préparer les sous-titres de ces vidéos!

 

Si vous avez aimé ces vidéos, utilisez les boutons ci-dessous afin de les partager avec vos amis, vos collègues, votre famille et avec les médecins qui ont une écriture illisible!

Aimer la page Facebook du Pharmachien

 

Partager cet article

 

Cauchemar en pharmacie – Épisodes 1 et 2

Clients difficiles en pharmacie au Québec

 … voilà quelques exemples de situations plus « divertissantes » les unes que les autres que vivent les pharmacien(ne)s communautaires. Je trouve toujours surprenant de constater à quel point les pharmacies semblent attirer les comportements les plus inattendus, de la colère quasi-hystérique au manque de respect le plus total.

Évidemment, c’est parfois le ou la pharmacien(ne) qui commet une erreur ou fait preuve de maladresse. Dans de tels cas, pas besoin d’attendre longtemps avant de se le faire dire!

Je vous propose ici les deux (2) premiers épisodes d’une série de vidéos qui étudieront les mésaventures quotidiennes du pharmacien communautaire. Ces deux épisodes portent sur l’utilisation du téléphone, invention maléfique qui a pour seul but de rendre toute communication plus laborieuse.

Vous trouverez également plus bas quelques trucs pour faciliter la communication lors d’un appel téléphonique à la pharmacie.

 

Cauchemar en pharmacie – Épisode 1 : Des chiffres… mais pas de lettres

Cauchemar en pharmacie – Épisode 1: Des chiffres… mais pas de lettres from Olivier Bernard on Vimeo.

 Cauchemar en pharmacie – Épisode 2 : L’homme qui murmurait à l’oreille du téléphone

Cauchemar en pharmacie – Épisode 2: L’homme qui murmurait à l’oreille du téléphone from Olivier Bernard on Vimeo.

 

Version PDF (FR)

Voici la version imprimable en format PDF de mes “trucs pour faciliter la communication” en pharmacie: cliquez ici!

 

Comme toujours, si vous avez aimé cet article, faite-le circuler, faites-moi vos commentaires ci-dessous ou sur Facebook et invitez vos amis à visiter le blog Le Pharmachien!

Aimer la page Facebook du Pharmachien

 

Partager cet article